问：请问下：我新增了除以外的其他账户，但我想设置新设置的这个账户只访问我指定的数据库，请问怎么操作合适？,云数据库mysql账号授权
答：您好，先在mysql云数据库中添加用户，然后再登录云数据库去创建添加对应的用户注意要设置和您添加的用户相同的用户名密码，设置需要的权限，您可以添加设置测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：（1）系统切换为西部数码的云mysql后，出现严重的访问卡顿；（2）同时出现内存溢出报错。 （3）切换到阿里云mysql后，卡顿消失，内存溢出故障消失。 这个云数据库服务问题还是有点多。
答：您好，已经电话联系沟通，若有问题，请及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已解析，但是网站打不开请核实
答：您好，
帮您将路径修改回来了，现在已经可以正常访问您测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请参考 工单回复，提供下服务器的ssh登录账号和密码我们核实下情况。
目前您服务器的80端口又不通了，无法通过外部情况来进行判断。
同时如果处理过程中涉及到费用的话，也会在工单中明确告知。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级系统之后匹配不了网站程序了，帮忙恢复一下
答：您好，您是指更换到升级前的服务器吗？升级后是否有更新程序和数据？
如果没更新程序我司直接为您更换服务器IP到升级前的服务器IP。如果有更新需要重新更换并重新迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到升级前空的状态就行
答：您好，已为您处理，15-20分钟左右解析生效请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjyqc.cn 网站打不开 80端口超时
答：您好，
问：此空间显示存储空间不够，不能升级，请帮忙看看怎么升级
答：您好，
该型号主机的磁盘配额是20G，而且对于代理商来说性价比是比较高的而且能够满足您的使用。
升级到这个型号只需要补差价即可，而且差价也并不高。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这个域名备案还在吗？国内的空间还能用吗？
答：您好，
国内主机升级到国内主机的话备案码是不会变的，也不会影响域名的备案。
升级以后系统会自动迁移数据到新的服务器上，等待迁移完成就可以恢复正常访问。
您只需要确认站点升级完成以后，站点数据和数据库数据是否完整即可。
如果还有其他疑问，也可以直接和您的渠道经理qq： 进行沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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