问：代理平台http://www.haihuizhuji.com/查询域名以后无法显示，无法注册域名,代理平台无法注册域名
答：您好，请您提供代理平台登录用户名、密码、专属密码 我们再核实看看。
同时请提供服务器ip：127.0.0.1 正确的远程登录密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经处理，请核实!
问：我公司服务器中毒，请帮我们清理
答：您好，查看服务器有几个异常账号：hyj188、hello、sql，请核实是否是自己添加的，不是的话这边可以帮您删除掉，进程没有查看到异常，当前服务器资源占用都不高，建议最好是重装下系统或者回滚到之前正常时间的快照，恢复正常后请修改下服务器远程密码，并安装安全软件，建议安装云锁：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html，非常感谢您长期对我司的支持！
问：hyj188、hello、sql，可有删，请帮我们删掉
问：最好是重装下系统或者回滚到之前正常时间的快照，恢复正常后请修改下服务器远程密码，并安装安全软件，建议安装云锁：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
以上操作，你们能帮我们操作吗，我们可能不会操作
答：您好，已删除了sql用户，另外两个用户有系统进程占用删除不了。
重装和恢复快照是需要您自己操作的，重装系统后需要配置环境搭建站点，您服务器里面没有安装宝塔面板，nginx和php都是单独安装的，需要您自己操作的，快照回滚您到服务器管理去操作即可。
云锁这边可以协助安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装云锁一定要重装系统吗
答：您好，安全云锁不用重装系统，但现在安装云锁作用不大，目前您系统应该已经被黑了，单独删除这几个用户意义不大，不清楚是通过什么方式被黑的，服务器内部可能还有木马等文件，所以建议重装系统或者回滚最早的系统盘看下是否正常。非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装系统里面的网站咋办呢
答：您好，您数据应该放在数据盘里的，保留数据盘重装不影响您网站数据，但重装后需要配置环境和搭建站点。
您也可以考虑新买一台同机房同配置的服务器，安装好宝塔面板系统，然后再将这台服务器数据迁移过去，迁移完成后可以提交工单申请将这台服务器剩余时间加到新服务器里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么域名发布一口价后，自己去一口价去找不到自己发布的域名
答：您好，
请您提供一下具体域名，以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些域名里，除了jingang.wang ， haichuan.wang 这两个以外，其他的一口价都查不到，麻烦贵司核实下。
答：您好，
问：请帮忙查下，yurun.wang yangguang.wang等一口价的数据有么有，为什么我查不到
答：您好，
问：我用的360浏览器，我查不到
答：您好，无法搜索的原因是您勾选了域名到期日大于半年，您的域名不符合此条件，您清除该条件后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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