问：您好，已经根据提示短信核验了 但是仍然显示短信验证还有一个小时终止 ,已短信核验 仍显示进行中
答：您好，由于工信部未提供短信核验记录查询，所以短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，备案申请就已进入管局正常审核流程，您请等待管局审核结果即可；备案平台状态预计会在 12:11后自动更新到管局审核流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，我的承诺书好像写错了，麻烦退回一下，要写所有域名 是吧
答：您好，备案申请已退回；
查看本账户下备案情况，承诺书上需填写本账户下全部域名（8个），请重新填写承诺书以及朗读新的承诺书视频上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已处理，麻烦加急哦~ 小可爱
答：您好，好的，已反馈审核专员会尽快核实初审，请关注备案状态跟踪审核进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址：https://www.qidiwang.com 服务器没有人动过，但是这几天忽然间总是提示数据库无法访问，网站打开速度贼慢，解析速度时间很久很久我们小程序一直提示服务不可用，图片也加载速度很慢
答：您好， 我司查看之前系统cpu 负载较高 ，查看现在负载降低后访问已经正常 ，
现在启用了访问日志，请再次出现慢时反馈工单我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问系统里有两个进程：
ebsAgent、ebsAgent_update.exe是干嘛的？
答：您好， 这是我司默认提供的管理程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还有这个： Modules Worker 进程，占用cpu很高
答：您好， 这是 系统进程 ,和 系统更新有关 ，建议可以在较空闲的时间定期手动更新系统，这样可以避免在高峰时段
系统自动更新争抢资源 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网址：https://www.qidiwang.com 我现在访问这个网站，还是不能访问，一直提示：
问：
答：您好， 是否你操作了关机 ，504报错是程序执行超时，通过外部监控查看有磁盘读写升高的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 现在微信小程序打开速度还是很慢，微信里搜索：企迪网 小程序，你试试，慢得出奇。从来没这样慢过
答：您好，我司测试现在小程序访问速度较正常，你可以关注下慢的时候，cpu ，内存是否占用较高 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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