问:FTP(上传)用户名:
相关网址:转接不会,第一次使用 有点不会
答:您好,
请问具体是什么操作不会,同时请提供一下主机的相关信息,并告知具体需要做的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站停止无法启动
答:您好,河北ICP备案核查检出您网站有黑链,通知后未完成更新,当前查看首页文件index.html还有异常代码,请清理后联系我司开启主机,请尽快联系程序提供商清理挂马并修复程序漏洞。
问:您好,域名卖了。注销网站,还是取消接入?还是注销备案!
答:您好,
1.域名非备案主办者使用了,注销原网站备案;域名对应的网站板块提交:注销网站 申请,用户完成工信部的短信验证;
2.若备案号下全部网站域名都不使用了,即在主体信息板块选择:注销备案 提交申请,此会注销整个备案号,包含备案号下所有网站信息;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:资质信息审核,请帮忙催催 这边等着备案 真心感谢
答:您好,查看您的实名信息已进入上级1-3个工作日的审核,由于此环节非我司审核,无法为您加速此进程,请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持!
问:高防服務,可以調整嗎
问:幫我退掉吧,我再購買個新的
答:您好,很抱歉,现在周末值班无权限处理此类问题,如您较急建议您可以先开通一个海外高防使用,此业务我们为您申请转成时间增加到海外高防产品上,非常感谢您长期对我司的支持!
问:這個不可以退款嗎,因爲不需要這麽長時間
答:您好,核实您购买了两个高防服务,请确定一下,是退掉国内高防对吧。
可以这样处理,去掉国内高防服务,一个月时间加到国外高防服务上面。
问:帮我直接退掉吧,,不用加在高防上面,谢谢了
答:您好,已删除国内高防退款到会员名下。
问:您好,
答:您好,新域名备案成功之前不能开启访问,请关闭www.hnzsyljg.cn hnzsyljg.cn后再提交备案申请;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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