问：数据库安装后附加时看不到数据盘，麻烦帮忙看下什么原因
密码:**********,数据库安装后附加时看不到数据盘
答：您好，请问您是自己服务器上安装数据库吗?请详细说明清楚问题,提交工单时提交对应云服务器工单分类,写明服务器ip,帐号密码等信息,如果是附加时选择mdf文件无法打开磁盘,则需要检查磁盘需要一定权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图所示，我还有IP备案吗？升级到独立IP是否需要其他操作？
答：您好，无法通过IP 加80端口访问 ，可通过 xxx.xxx.xxx.xxx:8080 的形式通过IP访问 ，这与备案无直接关系 ；升级到云服务器需注意数据的备份 ，以及在新服务器上的服务重建 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来就是云虚拟主机，现在还是，只是从共享主机，升级到独立IP了，难道还要重建？
答：您好，抱歉 ，是这样 ，虚机的独立IP 不能用来直接访问，而是做IP 解析用的，seo优化时 蜘蛛等访问则是通过IP来抓取您的站点 ，有益于seo的 ；另，虚机升级独立IP 不需要重置网站服务的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我需要重新解析到 新IP上吗？
答：您好，可以将顶级域名解析到新增的独立IP上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，准备升级内存到4G，我这边可以不用操作吗？除了付升级费用。谢谢！
答：您好，升级硬件需要用户先到服务器中进行正常关机后再进行升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机后，升级完成，你们那边再执行开机操作的吧？不需要我这边操作其他了的吧。
怎么样才知道升级成功了呢？
答：您好，升级完成后 系统会自行启动的 ，您可在服务器管理面板控制台进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我排除一下，是什么原因经常导致内存消耗过多，导致mysql自动停止。最近隔个3天左右就是这样了，是访问量大了吗，还是有人攻击。帮我检查一下谢谢。
_man、severinfo 账号和密码:**********://127.0.0.1:8887/ 这是服务器的登陆账号和密码
答：您好，
核实到服务器ftp存在长时间被暴力破解的情况，会影响服务器运行，建议不使用ftp时关闭ftp服务，或在系统防火墙禁止外网连接21端口，需要时在开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被暴力破解？意思已经有人登陆过我FTP的？
问：能看到是登陆的那一个FTP账号吗？
答：您好，
暴力破解就是不断尝试用户名和密码登陆，日志看都是失败的，附图就是连接使用的用户, 建议不使用ftp时可在服务器停止服务运行。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把FTP已经关闭了，怎么内存使用率还是满了？
答：您好，登录控制台查看是php-fpm进程耗费内存资源较多,当前登录服务器提示密码错误,如您已经修改了新密码,请提供下登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：_man、severinfo 账号和密码:**********://127.0.0.1:8887/ 这是服务器的登陆账号和密码
答：您好，查看日志,核实shizhurc.com站点访问量较大,当前请提供下服务器的ssh登录信息以便我司分析日志,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ssh登录信息 我不知道是什么？
答：您好：
服务器远程的登录账号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号：_man—登陆密码:**********、http://127.0.0.1:8887/ 这是服务器的登陆账号和密码
答：您好，目前查看日志,主要是通过谷歌蜘蛛及bing等蜘蛛抓取站点较多,访问较多的ip是203.208.60.*的ip,暂时通过防火墙屏蔽了此段ip,目前看bing抓取也较多,请问是否有做相关推广等工作,其次,可在我司服务器管理–管理–安全防护–cc防护–升级为标准版,可设置cc防护参数,设置后可拦截部分异常访问的ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有做推广，怎么会有这么多蜘蛛来爬？
答：您好：
不是非要做推广才有蜘蛛来爬取，平常搜索引擎的蜘蛛也回来爬取，也有黑客通过模拟蜘蛛来恶意爬取，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看服务器的内存使用率经常96%，全是蜘蛛来爬的吗？
问：刚才我释放了内存
答：您好，当前内存占用主要是您的网站的php-fpm占用内存，大量访问请求会生成的大量php-fpm导致您的内存不足。
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