问：ftp下载文件的时候，连接失败，连接已超时，请帮忙查看下原因，帮忙处理地址：127.0.0.1端口：22
ftp账号：密码:**********,ftp链接不上，文件下载不了
答：您好
问：改为主动模式问题依旧，请帮忙查看原因。
答：您好
我们检查服务器方面无问题,检查 server设置也没发现问题,目前重新为您重启了该服务,请重新再试下,若主动模式无法连接,请设置为被动模式即可，若还有问题,建议重启下本地路由再试下,或让其他使用不同网络的朋友帮您测试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用你们服务器测试，也是连接不上，这些问题，都检查过来，也重启了，也是不行。
答：您好
问：使用的就是软件，端口改为2121，放行2121端口也不行，另外一个服务使用的也是使用22端口用的同样软件，显然不是端口和软件问题，服务器的问题。
答：您好
检查暂未发现问题,目前我们使用多个ftp软件测试可以连接,若服务器本身有问题,我们也无法连接,请知悉,请加这个QQ 我们远程查看下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能远程连接端口连接的方式不要ftp的方式
答：您好，您购买的是虚拟主机，如果管理网站文件，可以通过业务管理–虚拟主机–文件管理，可以对网站文件操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要怎么样才能远程连接的方式
答：您好，虚拟主机不支持远程服务器，您可以将虚拟主机升级为云服务器，可以远程服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有免备案的云服务器么
答：您好，可以购买香港cn2线服务器，域名免备份，可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器，选择香港cn2线路服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没看到云服务器的选择
答：您好，
附图，可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器，选择香港cn2线路服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：半夜收到信息说127.0.0.1节点故障 现在远程无法登陆 网站无法访问远程登录端口127.0.0.1：63890 密码:**********
答：您好，
问： 手机访问：www.7758.vip/kw 购物账号： 密码:**********
答：您好
问：你好，我修改多次还是无法更改，麻烦您帮我把按钮修改成黑色，字符为白色，谢谢！
答：您好，调整了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我所指的位置在订单支付页面。
答：您好，可以了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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