问：我之前备份了iis，然后重置账号，重置目录权限，都显示没有
,我之前备份了iis
答：您好，您说的建站助手没有这几个功能吗，请参照截图查看，如存在有什么问题可以提供下服务器远程信息以及报错截图，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：iis恢复了，但是西部助手里面没有，并且，现在网站出现503错误
答：您好，服务器远程信息麻烦提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:密码:**********
答：您好，
问：这个机子作为数据库服务器ip访问能不能开通
答：您好，我司默认拦截的是80端口的ip访问,您如果使用数据库连接可以通过3306或者其他端口。如果您需要80端口访问：
1、建议绑定域名访问，登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点白名单，提交已备案域名，然后用域名访问。
2、如确实需要IP访问，请提供访问url地址，我司进行审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您直接复制转移密码以后重试提交。如果仍失败请将域名和转移密码文字回复至工单，明确授权我司为您手工尝试提交转入。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您提交成功，您输入的密码不完整导致提交失败。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司最近重新开发了一套网站系统 以前的服务器是IIS 程序框架是.net 4.5 现在的新架构采用跨平台的.net core 2.2 能否对IIS做下升级支持我司新的架构 谢谢
答：您好，您可先上传到主机内测试一下是否兼容。如果不能满足需求，由于虚拟主机需要满足大部分用户的需求，建议您将该主机升级为云服务器方便自主管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就想问你们的IIS服务器是否装了.net 运行库 默认是没有装的 没有装是发布的测试也是跑不起来的 升级到云服务器成本增加了 谢谢
答：您好，
抱歉，目前虚拟主机 不支持.net core 2.2，您如果需要的话，可以升级到弹性云主机自行部署安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否说明一下弹性云主机 升级简介及费用相关资料 谢谢
答：您好，
升级可以再您虚拟主机基础上操作，系统将虚拟主机剩余价值折算，您只需要补新主机和旧主机差价费用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那贵公司将来有无打算开放支持.net core 的虚拟云主机？这个对IIS服务器来说就无非多一个运行时模块。
答：您好，
由于虚拟主机是公共环境，环境的变动和升级都需要进行测试排除对各个应用场景影响，目前暂时还未提供支持，但是后期应该会考虑这个模块的开放。
问：那希望贵公司尽快安排，就目前的了解情况来看，支持.net core的虚拟主机国内挺少，贵公司先入为主将开拓一个巨大的 场 谢谢 再见
答：您好，
感谢您的支持，我们会给予重视，并向上级业务管理层反馈您这个建议。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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