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企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网(3)

2020-06-23 17:01腾讯ISUX鱼小干 网站运营

CTA(Call to Action,用户行为召唤)是指希望访客在浏览官网时完成的指定行为,通常有:注册、申请试用、邮件订阅、软件下载等等。CTA是促进官网完成转化

CTA(Call to Action,用户行为召唤)是指希望访客在浏览官网时完成的指定行为,通常有:注册、申请试用、邮件订阅、软件下载等等。CTA是促进官网完成转化的主要手段,对于企业产品官网,醒目的CTA按钮是标配。

1.视觉样式必须醒目

既然官网的目标是完成转化,那么CTA按钮一定是整个页面中最醒目、最聚焦视线的。很多研究证明绿色按钮的点击率最高,蓝色其次,但我认为这并不绝对。按钮颜色取决于官网的整体配色和品牌调性,在这个前提下,拉大对比度,让按钮从背景中突出即可。样式上突出核心CTA,次级CTA可以相对弱化。

Invision的按钮使用了品牌色:红色。

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

2.文案需要引发点击欲望

CTA按钮文案应该是一目了然的动词短语,使用含有紧迫感的文字例如“立即/马上”,或者利益导向的文字例如“免费”,可以有效引发用户的点击欲望。常用的文案有:免费/立即试用、免费/立即注册、观看演示、了解更多等等。

CTA按钮会在网页中出现多次,因此在文案上最好保持一致性,进阶方法是根据用户浏览的上下文使用更针对性的文案。

3.保持一直可见,反复强调

CTA按钮一般与销售主张同时出现,主要分布在官网的三个位置:顶部导航、首屏大图、页面底部。顶部导航的位置可以保证按钮一直可见,首屏大图上的按钮是视觉核心,页面底部的位置则作为终极呼唤。三个位置互相呼应,缺一不可。

4.次级CTA也不容忽视

原则上来说CTA按钮应该只有一个,但近年来越来越多的企业产品官网会在主要CTA按钮旁边放一个次级CTA按钮,为访客提供第二选择,这样做可以让访客在不想点击主按钮的情况下退而求其次。对于企业产品的用户来说,在注册之前提供产品试用或视频演示能大大增进对产品的了解。

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

5.嵌入简易表单,降低注册门槛

在CTA按钮旁放置一个简易的内嵌表单,相当于简化了后续的转化流程。例如,当用户点击注册按钮之后一般会被要求填写用户名、邮箱、密码等信息,如果表单项很复杂,用户很可能会放弃填写。如果一开始只要求填写邮箱,这就大大降低了注册门槛。另外一方面,即使用户在后续的注册流程中放弃了填写,那企业至少已经get到客户的邮箱信息了。

类似Shopify这样的邮箱表单是最常见的:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

Webflow则直接把需要填写的注册项全列出来,这适用于注册项在三个以内的情况:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

五、客户案例增强信任感

企业级(to B)产品不像消费级(to C)产品那么普遍和易获取,企业客户在选择产品的时候更为慎重,官网要帮助消除他们的疑虑,建立对产品的信任感,最好的方式就是把已购买产品的客户成功案例展示出来。你的客户就是你产品天生的代言人,他们比你的产品本身更有说服力。

1.用真实的客户头像提升可信度

比起单纯的文字展示,真实的客户头像可以大大提升客户评论的可信度。对比下面两张图感受一下。

Webflow的客户评论:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

Intercom的客户评论:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

2.讲故事,更容易打动用户

比起一句话评论,用户显然更容易接受并记住一个真实场景下的故事。有的企业官网会花一整个版面的篇幅来讲这个故事,从痛点到使用过程再到最后的获益,有理有据令人信服。

Intercom在客户故事这方面下足了功夫,每个重点客户都有内容丰富的专题页,里面有客户公司简介,描述了用Intercom的哪些产品解决了哪些问题,有从他们产品角度出发的第三人称描述,也有客户的第一人称陈述:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

越来越多的公司已经不满足于静态讲故事,例如Invision,他们开始使用更专业、更有说服力的采访短片来作为客户成功案例:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

3.精确的数字更有说服力

比起描述程度文案类似:这款产品帮助我们“大大提升了效率”、“获得了更多用户咨询量”,人们更喜欢看到这样的描述:这款产品帮助我们“减少了18%的操作时间”、“提升了25%的用户咨询量”。精确的数字比模糊的范围来的更有根据、更有说服力。

Intercom的每个客户案例中都有精确的数据支撑:

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4.大公司的案例会强化信心

大公司的口碑效应还用说么。如果你有大客户,那毫不犹豫地把他们的LOGO展示出来吧。

看看Invision的大客户logo墙:

企业官网怎么做 5大设计要点教你搭建好看又好卖的企业产品官网

写在最后

除了上面提到的5大要点之外,还有一些提升网站体验的方法,例如:A/B Test、响应式设计、优化加载时间等。

最后补充一点:对于消费级(to C)产品,例如我们熟悉的Evernote、Dropbox,他们的使用者与他们官网的访客基本是同一个人。而对于企业级(to B)产品来说,产品使用者和购买者往往不是同一个人,也就是说产品使用者可能是客服人员,而官网的访客却可能是主管或采购之类负责买单的人。

因此,企业产品官网的设计要兼顾使用者和购买者的不同角色,洞察目标客户所在行业特征,最大化展示产品在提升企业效率或收益上的优势。

要设计出好看又好卖的企业产品官网,可以参考以上的5大要(tao)点(lu),也希望大家在设计过程中少一点套路,多一点freestyle~

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