问：信息都是匹配的，更换多次密码都连不上，请帮忙检查下原因,网站安装，数据库连接不上
答：您好，查看到是php版本过高，现在设置php5.2，现在可以正常访问，附图。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：辽ICP备号-2 tieyidaoju.com域名到期 被赌博网站利用 备案怎么注销 取消接入之前应该是误操了 怎么办?可以添加回来?在点击注销网站吗
答：您好， 目前在工信部备案网站beian.miit.gov.cn上查询，备案号：辽ICP备号-2、tieyidaoju.com 已无记录，备案已被注销；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应服务器特别卡，小程序打开特别慢，麻烦看一下是哪里出了问题
答：您好，
查看该服务器网络正常，从系统监控看服务器带宽目前负载比较高，其他资源负载正常，登录服务器内测试也并不卡顿操作正常，若是在访问量较大时出现卡顿的情况可能是带宽不足的原因，您可以在访问量的时候登录服务器观察下带宽负载情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！5月14日公司的法人邮箱，接到工信部邮件通知，说我们的备案信息已被变更，详情咨询接入服务提供商。我们不知道备案信息有何变更？需要我们配合做哪些工作？谢谢！
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响（关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：http://www.zzvips.com/uploads/allimg/kmrbnorlgpx.asp
问：gxpangu.cn你帮我找回的数据库，我放在“D:\\www\\gxpangu\\gxpangu.sql”现在在建站工具导入失败。网站也打不开了，又出现空白页了。
问：还请重新帮找回2023年5月17日的，并请帮下载一个可以直接导入的SQL文件。
答：您好，
通过快照恢复数据并没有sql文件，请参考http://www.zzvips.com/uploads/allimg/idv3jecyxqy.asp 挂载快照直接拷贝数据库源文件再测试，若需要我司协助处理请重新提交【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【从备份盘恢复站点（单个站点）】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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