问：你好，ftp密码突然被修改，不是原来的密码，个人没有修改过，密码也没有泄露，请查询一下怎么回事，是否有黑客入侵。同时，今天网站收到了黑客的勒索留言。谢谢,FTP密码突然被修改
答：您好，因美国虚拟主机系统架构调整，重置了ftp密码，与您收到的黑客勒索无关，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，系统自动更新FTP密码了吗,今晚登录 FTP是咨询的客服密码，而且绝对不是10月6号我修改过后的FTP密码还有网站MSSQL数据库是不是恢复备份了，网站登录密码修改后又恢复到从前的密码了。
答：您好，
1、之前系统检测到少部分主机ftp密码可能存在安全风险因此系统自动重置了一次ftp密码，您可以联系qq:核实下，之前应该是发送过邮件；
2、主机mssql数据库如果用户自己不操作恢复备份是不会自动恢复备份的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边有一个域名为，我现在需要您那边提供一下，这个域名到期的证明 谢谢
答：您好，
开具证明将产生费用：
问：提供公司资料之后，咱那边提供的证明都有哪些？ 我需要域名已经到期已经不属于我们了的具体时间证明 可以提供吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： m000 原国内主机因备案问题被取消解析。现升级成美国主机怎么还是不能绑定？
答：您好，
晚些时候访问如果还是有问题的话，及时工单反馈我们为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：lygyinhe.com，lygxgm.cn两网址转入我后台下
lygyinhe.com转移密码 转移密码
问：控制面板登录没有找回密码功能，密码忘记 无法找回
答：您好，
控制面板是可以修改密码的,点击修改密码可以进行密码重新设置,谢谢
问：技术员您好，工信部升级ipv6工程，经检测，www.jxgude.com 这个网站三级链接不达标只要89%多，请问一下这个是用什么软件检测的，如何才能达到100%？或是如果你们处理一下大概多少费用。
答：您好，1、检测达标 率这是官方找专业检测机构检测的，具体什么软件不清楚。
2、如果需要达到更高或者100% ,要使用IPv6转换服务政务版 https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ，政务版是支持ipv6转换 三级连接 达标的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 我的服务器支持ivp6的，为什么不达标？
问：服务器9800还可能会考虑一下，一个网站就9800，公司5个网站就5W，基本上都是展示型的网站，太浪费了
答：您好，
2、您在工单中 提到的 “这个网站三级链接不达标只要89%多” ，这是上级检测指标，服务器已经支持Ipv6，这些指标都需要您自行去对网站进行改造来完成 或达到 指标 。
3、是的，由于改造比较费时 ，所以价格比较贵，您是代理商 已经有优惠了的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
