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服务器之家 - 数据库 - 数据库技术 - 升级后网站打不开了-虚拟主机/数据库问题

升级后网站打不开了-虚拟主机/数据库问题

2023-05-19 10:01未知服务器之家 数据库技术

问:升级后网站打不开了,升级后网站打不开了 答:您好,核实到程序这两个文件: 问:解析别名:mqit.gotoip1.com上传地址:mqit.gotoftp1.comFTP账号:密码:********** 答:您好, 附图,我司通过ftp和文件管理,并没有查看到目录,您是否

升级后网站打不开了-虚拟主机/数据库问题

问:升级后网站打不开了,升级后网站打不开了

答:您好,核实到程序这两个文件:

问:解析别名:mqit.gotoip1.com上传地址:mqit.gotoftp1.comFTP账号:密码:**********

答:您好,
附图,我司通过ftp和文件管理,并没有查看到 目录,您是否做了删除,请您重新上传后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:但是网站内页进不了呀,啥情况

答:您好,
附图,我司测试网站后台mqit.gotoip1.com/.php可以正常访问,如网站页面空白可以登陆网站后台,查看是否可以生成页面,或联系程序商为您确认下问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!

问:账号:密码:**********都生成过了,和正常一样啊,没问题,为什么会进入不了呢

答:您好,我司登录网站后台,尝试更新缓存,重新生成页面,但是网站内页依然无法显示内容,建议您联系程序商或程序人员为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:刚才升级了一下硬盘,之前关闭了服务器。现在升级完毕了,服务器上的网站登不上去了。望处理,谢谢

答:您好,

问:服务器IP: 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 
wdcp面板密码:**********

答:您好,

问:感谢,。另外请教问题。在WDCP面板中浏览的网站数据,是不全的。打包下来也是不全的,请问为何?上图为我再WDCP和FTP中在同一路径下的截图。目前想把服务器中的这个系统在复制一份 新买个服务器 放在里头,发现的这个问题

答:您好,

问:用建站助手配置了SSL证书,移动网络打不开https://www.ayxzyyy.com,不加https就能打开,电信网络打开就是正常的,麻烦加急看看,谢谢用户名:**********密码:**********端口号:

问:我自己也试了,移动不能打开,提示证书错误这个是里面的内容,级别也调整了的

答:您好,1、  测试网站可以打开,就说明网络是正常的, 服务器没有问题,不可以提交网络不通的工单。
2、从您反馈的情况来看,若您需要我司协助您处理,请您提交云服务器 站点工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】” 并提交服务远程密码,您还有3次金牌服务,提交此工单扣除金牌服务收费100元协助您排查处理,   非常感谢您长期对我司的支持! 

问:麻烦问一下, 你用移动打开的吗,难道我们用的都是假移动?你们就能正常打开,这个又不是我们的问题,这个应该是证书的问题呀,为什么要提交金牌服务

答:您好,测试移动确实访问不了https://www.ayxzyyy.com/, 怀疑是移动那边劫持拦截了,因为我司把服务器上站点停止了, 移动端依然可以显示403提示,而电信访问这个时候是无法访问的,请联系移动公司投诉反馈,非常感谢您长期对我司的支持!

问:问题是单位打开另外的就能访问,https://www.spxrmjcy.gov.cn/,这个单位也是用的我们的服务器和证书,单位那边用移动就能访问,我自己测试的移动也能访问,这个就奇怪了的嘛

答:您好,这个不奇怪,移动劫持屏蔽的是https://www.ayxzyyy.com, 并没有劫持屏蔽https://www.spxrmjcy.gov.cn/,
并且http://www.ayxzyyy.com都是没屏蔽,正常访问的,我们测试了抓包,当访问https时,并没有访问到我司服务器,说明在移动公司内部线路中就已经拦截返回403状态了,
另外, 您可以看到您截图的证书信息页面, 也很明显的显示了中移在线服务有限公司, 这个就是移动内部服务器上的证书了, 非常感谢您长期对我司的支持!

问:还想麻烦问一下,如果单位换一个域名,是不是就不会这样 

答:您好,理论上换域名是可以的,不过您最好先联系移动核实下是他们屏蔽您的域名还是因为他们内部服务器问题导致的,我们不清楚移动内部服务器构架机制,他们可能设计了一层缓存服务器才会出现他们自己的域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!

问:他们之前都问了移动,别人说没有问题,所以这个就像一个球一下,滚来滚去

答:您好,这个明显是有问题的, 您把证书页面截图给他们售后技术看, 问他们为什么会出现移动公司的证书信息,非常感谢您长期对我司的支持!

问:他们是安岳县的移动,,我们用的是成都 的移动,都不能访问,难道都是一样的嘛,还是说移动总网络截持了,这个范围有点大呀

答:您好,这个应该至少是一大片 ,您可以找您其他地 朋友测试看下,我们这里在成都,只能测试成都移动访问情况,
出现了移动公司自己的证书,只有移动自己才能动手脚的,要么是他们缓存服务器出了问题,要么是他们因某种原因屏蔽了这个域名 , 非常感谢您长期对我司的支持!

问:哎,太老火了,这个问题,联系了好多次,移动都说的,不是他的问题

答:您好,您要找移动售后技术人员, 把访问后证书的截图给他们看, 让他们解释为什么出现了移动自己的证书信息,这个问题我们是没办法解决的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:还麻烦问一下,移动售后技术人员怎么找呢,一般找都是安装宽带的人员,那边根本就不懂这啥意思

答:您好,从宽带售后技术人员开始找起,他解释不了, 解决不了, 就投诉他,往上找,直到上级有人能解决为止,移动这种大公司, 产品线很长, 分部广,没办法针对某个问题, 就直接找到有人来帮您解决的,您也可以尝试在工信部去投诉http://www.zzvips.com/uploads/allimg/2lver2yo5fg 非常感谢您长期对我司的支持!

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