问：能否删除虚拟主机退费？我需要换成云服务器，后台不支持升级成云服务器,能否删除虚拟主机退费
答：您好，
参考截图中的位置直接将空间升级到服务器即可，升级服务器页面您可以选择不同的配置和机房。
问：
网站管理助手升级端口是多少
答：您好，
您提供下服务器的远程端口以及远程账号密码，同时请取消下远程限制。
我们远程到您的服务器上核实下情况，默认情况下只要服务器上能正常解析域名的话就可以正常打开建站管理助手。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我设置了安全组限制，你们提供你们那个管理助手要用到的端口给我就行了
答：您好，
udp的53端口请放行，否则服务器上不能解析域名的话会导致建站管理助手验证失败。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还不行，是不是还有其它端口
答：您好，
没有其他端口了，如果的确有问题请提供登录信息我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我需要升级服务器，但提示不能操作，（服务器ip：127.0.0.1）
答：您好，
您现在测试一下看看是否正常， 刚才是您将服务器进行暂停了。
状态已经恢复，请现在测试升级到高防看看是否有问题。
如果还有问题请告知我们具体要升级的配置以及防御阀值，我们可以尝试帮您升级看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不能升级呢，升级到截图的配置
答：您好，
您提供下服务器的远程密码，我们需要进入您的系统内部先关机再进行更换线路的操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程密码:**********
答：您好，
服务器已经帮您关机了， 但是您要升级到截图中的配置的话您会员名下金额不足。
请您充值金额以后，再直接升级就可以了。
如果还有问题请及时反馈，技术部7×24小时为您服务。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在算是升级成功了吧
问：好久可以重新访问呢？
答：您好，
迁移完成以后我们会帮您配置IP地址，IP地址配好以后就可以恢复正常访问了。
但是需要确保您白名单中的域名都是别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上的，否则需要您修改下解析指向到新的IP地址上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，服务器转移好了，但不能访问呢？http://127.0.0.1:8887/
问：
答：您好，请问您现在是否正常呢，我们现在测试是可以打开的，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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