【智车派新闻】3月16日，中国消费者协会发布《新能源电动汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告》。其中显示，新能源汽车及充电桩政策普及率高，消费者对新能源汽车发展整体较为支持；充电桩安全性、结算便捷性、报修及时性等满意度较高，充电价格满意度、结算准确性有待提升。
中消协提出6条工作建议：一是合理评估充电设施，科学布局充电桩建设。二是完善电价调控机制，提高结算准确性。三是加强关键技术攻关，提升充电效率和续航能力。四是加强日常运维服务，提升充电便利性。五是解决桩源被占问题，减少充电资源浪费。六是加大行业监管力度，保护消费者合法权益。
根据前不久发布的《2022中国电动汽车用户充电行为白皮书》，中国充电基础设施建设提速，公共充电基础设施保有量高速增长。数据显示，2022年我国充电基础设施数量达到521万台，同比增长99.1%。
不过，这份白皮书称，超过50%以上的电动汽车用户对充电过程较为满意，在高速公路充电仅50.2%用户持满意态度。目前，油车和充满电占位、充电网络覆盖度低、充电桩缺少维护、充电车位环境脏乱差、缺少配套设施等是充电设施建设急需解决的问题。大部分用户对充电桩充电时间和是否有成规模的建设比较敏感，快充桩成为96%用户的首选；拥有一定规模、具备配套服务设施的充电场站成为用户首选。
