问：,ftp文件删不掉 上传也无法覆盖 权限是设置了可读可写的
答：您好，
已经删除此文件，您再重新上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站 www.xmjul.com 怎么不能访问了啊 麻烦给看看
答：您好， 现在已经访问正常，请重新访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：说我们上传的副本更改地址看不清 单独上传
答：您好，已协助补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：it-top.cn 域名过户到 模板 提示禁止过户 帮忙核实下 如图：
答：您好，已为您处理，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定无法删除，麻烦处理下，谢谢
答：您好，已经删除好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：减少网站存储空间和避免视频卡顿情况，购买了对象存储，通过外链浏览器可用直接访问，怎么才能把资源调网站上使用，有API方法还是需要引入。
答：您好，fss可以先绑定、解析一个二级域名，比如vedio.xxx.cn
然后获取fss对应视频的外链，将自己程序里面调用视频的链接，替换为fss视频外链，再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如上图，拓扑图描述文字在哪里可以查看呢
我非专业看不懂此图，无法自行描述，谢谢
答：您好，这个您可以从右向左看,如:
各pc端、移动端用户通过互联网连接到公有云，请求经云安全系统进行安全检测/过滤后传递到后端云服务器。
后端云服务器对请求进行处理应答同样经云安全系统检测/过滤后经互联网返回给各pc端、移动端用户。
运维人员则可以通过云堡垒机对云端服务器进行管理维护。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想做一个求职类的单页网站买了两个主机，新手什么都不懂，麻烦给退掉一个吧，最好把香港主机退了，谢谢！
答：您好，非常抱歉，主机使用中途不支持退款，如果的确不使用可以帮您申请把剩余价值折算到另外一个主机时间上，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧,那就吧香港主机的剩余价值转移了吧，在哪里确认昵？
答：您好，香港主机288元，国内主机188元，您再补100元，国内主机帮您申请加2年送1年，一共三年，加上之前购买的一年，一共四年时间。
问：我购物车里有几个域名，我是否可以补点差价把这几个域名买了？？？
答：您好，可以的，请您充值足够差额后回复工单我司为您申请处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没操作过具体咋操作，
答：您好，这样操作：虚拟主机： 取消，wyrqz63856 再加一年时间，然后退100元到您会员下，域名一共是314元，您再充值214元，回复工单，我们帮您处理好。
问：在哪取消？？？？
答：您好，您充值214元，然后回复工单，其他事情需要我们手工处理。
问：是这样，我把购物车里的购买年限都该成了一年，那么我补32应该就可以了吧
答：您好，
可以，请充值32元回复工单。
问：你好，32元充了
答：您好，
问：好
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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