问：您好，请问我这个网站的ftp账号和密码是什么？我需要在里面上传一些东西谢谢,怎么获取ftp账号和密码？
答：您好，1，非常抱歉， 备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，无法为您核实您主机信息；
2，此域名备案填报的备案码对应主机为：，请联系对应主机购买商协助核实密码以及上传内容,或请在购买主机账户下提交对应虚拟主机工单咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xinlai8.cn发生冲突，白名单中提交过此域名，如有疑问请提交工单或到主站绑定，xinlai8.cn 已解析到空间，空间绑定不上这个域名，麻烦尽快解决
答：您好，已帮您绑定，您文件上传的子目录\\www\\wd\\下的，请访问测试http://www.xinlai8.cn/wd/ ， 如您要移动到www，通过http://www.xinlai8.cn/直接访问，您还需要调整网页内页链接去除wd路径，非常感谢您长期对我司的支持！
问：userid=lvoepig&strCmd=vhost%0D%0Aadd%0D%0Aentityname%3Avhost%0D%0Aproducttype%3AB001%0D%0Ayears%3A1%0D%0Aftpuser%3Aweb28a76cfae8%0D%0Aftppassword%3A4bc0e8d59e7f%0D%0Apaytype%3A0%0D%0Aroom%3A1 %0D%0Aosver%3AWindows %0D%0Aiptype%3A0 %0D%0Appricetemp%3A48.00 %0D%0A.%0D%0A&versig=8a95b83691f3cfb4cd604d8ae0e
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<>
<>9998</returncode>
<>未知操作</returnmsg>
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问：返回未知操作，是不是升级了，旧的不能用了
答：您好，
请问您在我司直接开通虚拟主机失败，还是通过代理平台开通虚拟主机失败？
还请再详细说明一下，并且提供问题截图，我们进一步核实。
若是代理平台的问题，也请提供代理平台登录地址、用户名、密码、专属密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近api有调整吗，主机在我后台开通失败，你平台开正常了，还是我平台哪里没设置好呢
答：您好，
代理平台api 有更新，您可以参考：https://www.west.cn/agent/mode-api.asp 调整后再测试一下。
若还是不行，请您提供代理平台登录地址、用户名、密码、专属密码（附带主机开设失败的问题截图）我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的是不是不能用了
答：您好，
这个是服务器没资源,建议 room:24
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