问：服务器上配置好了ftp工具，但是本地连不上ftp,麻烦给看看 21端口是否被占用了,服务器上配置好了ftp工具，但是本地连不上ftp
答：您好，查看防火墙没设置放行21端口，已为您设置，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，过去一个星期，我们的服务器被攻击多次！严重影响了我们的工作计划，希望贵方给予一些宝贵意见，帮助我们度过难关1、能否更换服务起IP？更换IP的话，还会被再次攻击的可能性有多大2、不更换IP 的话，是升级到多大的带宽或者其他升级，能抵挡CC攻击3、这种不讲素质的恶性攻击，是否违反法律？是否有法律手段可以进行维权的谢谢！
答：您好，如果攻击，针对的是网站，更换ip并不能解决。
目前来看应该没有攻击，可以把软件防护的cc也开启下，如果有攻击的时候软件版的cc可以开启为强制防护模式再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术员好，上次你们给我本来的成品网站关闭了管理后台，然后后面经过和你们沟通。你们说原来旧的的功能保持，但是没有升级和多余服务，于是你们给我原来的成品网站恢复了正常，今天 我空一点登入进去看了一下，点击右边的排版进入首页，发现首页排版无法使用，无法排版，麻烦你们给我恢复正常，谢谢，你们说过不升级，没有其他服务，但是保持原来的旧的功能，麻烦你们给我恢复正常，谢谢
问：域名：longhuijie.com
答：您好，十分抱歉，您当前不是成品网站主机，我们无法保证程序代码的正常运行。您可以提供下账号密码，我们登陆测试下看是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 888 谢谢技术员 麻烦帮我恢复网站所有正常，过些天又要续费了，谢谢你们
答：您好，不知道您做过什么操作，排版没有任何报错信息，我们现在已经从其他地方拷贝了文件，现在网站可以排版了。您之前的网站拷贝了一份www_bak，如果没有什么问题请将文件都下载到本地备份保存，然后再删除www_bak(当前空间已经超标，所以需要下载备份后删除),非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢技术员，感恩你们，祝你们天天发大财
答：您好，不客气,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zzzqkh.com 新上传网站，打不开，不知道是哪个地方设置的不对。请高手给看下。
答：您好，当前无法访问是您服务器内部的问题，我们检查服务器端口是正常的，但网站无法正常输出内容，存在执行超时的情况，这是程序代码执行的问题，需要检查程序的配置，比如数据库连接配置，thinkphp框架程序的缓存等问题，需要您的程序开发人员进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 程序员说是授权 问题
答：您好，这似乎跟我们也没有关系呢，如果是数据库配置的问题，您应该自己去检查数据库配置，服务器是在您自己名下的，要做什么处理您都可以自己操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，对方这样回答但不说具体什么原因，也不说具体处理方法，那等于没说。“数据库未授权”表述并不是很清晰。
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