问：ip不是真实访问 容易误封导致网页打不开！帮我配置下。来访的真实ip服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码： http://127.0.0.1:8080//,nginx配置下来访真实ip
问：ip不是真实访问 容易误封导致网页打不开！帮我配置下。来访的真实ip服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码： http://127.0.0.1:8080//
答：您好，已经为您添加获取真实ip，现在网站日志访问获取的是真实ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天从港台主机升级过来怎么不能访问了，麻烦看下
答：您好，核实访问后跳转到http://www.zzvips.com/uploads/allimg/mtoeajstqe1 ,因为主机升级后没点击部署ssl按钮,现在已经帮您点击部署,请过半小时等待域名解析到ssl节点后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，现有备案需要增加接入一条本地电信专线，并开启80端口。
答：您好，
1.非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，如是网页设置疑问请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
2.如是操作备案有疑问，请详细描述您遇到的备案问题，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问可以升级服务器为JSP环境吗
答：您好，
运行jsp需要Java虚拟主机，请联系QQ： 电话： 升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间访问时qijian.elecspn.com，经常提示错误不能写入：PHP Fatal error: –> Smarty: to write file appdata/cache/apps\\b80241f4e94bb3a9663e9c5081a30837da1db28b.index.html.php，提示这个后我进行操作主机诊断-》重置所有文件/文件夹权限，重置了文件权限后，访问就没有出现这个错误，然后要不了多久，就又会出现这种现象，一会刷新就提示这个错误。老实反反复复的这样子。就是最近一段时间这样子，之前都没有出现这种现象，不知道是什么原因。
答：您好，
刷新了主机配额，现在访问已经正常，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了，还是有问题，你多刷新几次页面就会出现哪个错误提示。
问：
答：您好，
这边反复测试观察了下和权限无关，访问正常时文件成功写入了，但刷新出现报错时此文件被程序自动清理，并且不止首页，所有页面均如此，同时测试该缓存文件名也不是随机是固定的，需要联系程序开发人员协助核实下程序方面是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个应该与程序无关哈，其它主机也有类似的程序，都没有出现这种情况。http://www.zzvips.com/uploads/allimg/s5zjvamcsw0
答：您好，
主机权限是否正常您通过ftp进行文件上传就可以测试，主机权限是正常的，如是权限问题则不会出现间歇性无法写入的情况，这边不了解您的程序机制，但从测试看程序所生成的缓存文件如果存在则不会报错，而被程序清理后就会出现异常，请联系程序开发人员协助核查下是什么原因导致的此问题，
如确定非程序问题，这边可以协助调整服务器您再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地测试了的，也是没有问题的。
答：您好，
已经电话沟通并协助调整服务器，查看您域名解析的ip地址，请重新解析到新ip127.0.0.1再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看确定那边不会出现那种问题，再来解析域名，这个要客户那边才能解析
答：您好，
目前这边本地hosts测试暂时没有复现此问题，建议解析域名生效后再自测看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，如果可以了，那我就叫客户把域名重新解析一下。
问：域名我这边解析过去了，现在就正常了。就没有出现那个问题了，应该是服务器空间的问题。谢谢你哈。
问：原来的数据库账户密码，FTP账户密码那些都不变嘛！
答：您好，
除域名需要重新解析外其他的均不变，如您测试已经正常请再观察，由于此工单较长不便于查看，如您还有其他问题请重新提交新工单咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
