问：ftp:流量不正常，请帮我排查一下。不知道什么原因，png图片占那么大的流量,ftp:流量不正常，请帮我排查一下
答：您好，查看访问统计,主要是图片消耗大部分流量,查看/www/logfiles/ 下的日志文件,主要是通过http://hyg.scgckj.com/m/ 访问次数非常多,但查看访问记录都是一些正常的访问记录,建议用户可通过虚拟主机管理–升级–可把主机类型升级为d002型号的主机,每月有500G流量足够使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：宝塔地址忘记了 账号密码也忘了
答：您好，查询为：
地址: http://127.0.0.1:8888/cd89af8c
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/www/Ascx/在这个目录下操作top.ascx的上传、删除和替换等操作，文件总是操作失败，使用控制面板的删除功能去删掉这个文件，也是多次删除失败，是这个空间的服务器有什么设置吗，还是其原因
答：您好，
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试看看是否正常。
如果还是有问题，请提供下具体测试步骤和方法以及相关截图。
我们根据您提供的信息进行测试，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：IIS关闭网站就卡死
答：您好，核实您安装的使用的apche没使用IIS请您核实确认下此情况需要设置禁用iis否则会占用80端口导致网站无法正常访问，正在核实排查您这边把我们踢下来了，请您自己核实看下，如果需要我司协助在工单回复我司协助您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器远程链接不上，请处理。
答：您好，系统卡死宕机,现在重启服务器了,请测试远程,谢谢
问：建站助手升级php到7.2网站打不开了服务器IP： 127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 网站http://www.dgydedu.com
答：您好，目前测试服务器80端口不通，请登录服务器内检查相关web服务是否正常启动，如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：同意扣除1次金牌服务解决，谢谢
答：您好，目前查看您网站已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前PHP7.2是最高版本了吗，我这个版本是不是升级到7.2了的。麻烦帮我查看下。
答：您好，服务器php7.2已经安装成功，如需站点设置php7.2，请编辑站点切换php版本，非常感谢您长期对我司的支持！
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