问：自从安装网站Nginx 后台打不开 http://www.jiazhoubadanmu.com/user 跳转英文版的，D:\\www\\badanmu\\www,服务器安装Nginx 网站后台打不开
答：您好，抱歉,不排除是用户安装了nginx后加载ssl配置异常导致访问异常,可检查d:/nginx/logs下的error日志文件分析下,如需我司详细分析,请您重新提交【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能直接在这个工单处理吗？ 【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 这个要收费的~~
答：您好，服务器内配置问题用户可自行根据错误分析解决,如需我司协助,需要提交正确的工单类型,目前查看用户的金牌服务次数已经扣完,所以提交【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 是需要收取费用的,如需我司详细分析,可在此工单收费100元协助分析处理,并需要用户告知服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nginx 是你们叫我安装的，现在装了出问题？现在又要付费？
问：金牌服务次数 一年有几次？
答：您好，金牌服务是一年赠送3次,查看您的服务器本月就要到期了,您可续费一年时间可自动获取3次金牌服务,并可告知服务器登录密码我司检查是否因为跳转规则设置不当导致无法访问后台地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 上传地址：zhshjyz.gotoftp3.com帮忙看一下这个空间，是否有问题，有文件删除不了
答：您好，
您需要是删除哪个文件，请提供下路径我们为您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除红色框文件
答：您好，
已经为您删除了，这个是原来升级主机生成的，将这两个重置一下权限即可删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名:tangjie，数据库连接地址:sql.z78.vhostgo.com
数据库用户名:**********，数据库用户密码:**********因为用户在国外，需要使用港台机房的数据库，在后台无法选择，麻烦您这边转下
答：您好，请先备份当前数据库内的数据到您本地，然后回复工单我司为您特殊变更
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您司为我特殊变更
答：您好，正在转移中，请稍等20分钟左右后再查看一下
非常感谢您长期对我司的支持!
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