问：你好，我刚在你们这购买了一个网站助手，但是开通 网站时，FTP用不了，能帮忙看一下吗？127.0.0.1
端口:8899
账号:
密码: 网站助手开不了FTP
答：您好，密码不对无法登陆，请您核实正确的密码
同时您反馈的FTP登陆不上，请截图我司核实一下登陆时的错误信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Www.chinaden.cn本服务器这个站点突然无法访问了 别的站点同样存在这个问题，今天之前一切正常。 谢谢！
答：您好，请您结合站点报错，请您先登录服务器核实sql 服务是否启动，或提供下正确的服务器超管密码 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ccw3nhmp 这是服务器超管密码
答：您好，我司登录服务器 核实 cpu占用过高，如图2的站点一直处于较高的资源占用中，请您核实站点目前是否在进行活动等大方量访问行为 或是否在对外进行数据接口服务，目前需要停止服务器 或 停止web服务对您的站点服务进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有对外对接什么接口，尽快帮我开通就行，谢谢！
答：您好，暂时为您调整了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，另，如图2中 D盘我司下载的软件，请不要删除 ，以便后续观察核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，这个VPS有点问题，黑屏，不知道怎么回事
服务器IP及端口: 127.0.0.1:
初始用户名:**********
初始密码:**********
答：您好，
服务器现在可以远程了，请测试核实一下看看。
但是我们远程到您的服务器检查了一下，发现了如下问题：
1.我们查看您的服务器存在被爆破的情况，建议您最好将的密码修改一下。
同时最好参考http://www.zzvips.com/uploads/allimg/pga0b30ejtl.asp 修改下远程端口，可以避免这个问题。
2.服务器存在内存资源不足的情况，wndows2008以及以上的操作系统版本我们建议最好是4G以及4G以上的资源。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp端口和远程桌面端口一样吗？还是默认的21
答：您好，
不一样，ftp端口默认是21，远程端口默认是
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，
若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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