铁路12306不仅可以买票改签，此外还有一个隐藏功能——帮忙找回遗失物品。那么怎么使用12306找回丢失的东西呢？找回的概率大吗？下面一起来看看了解一下吧！
12306怎么寻找遗失物品
登录手机12306点击右下角的按钮【我的】。
点击按钮【温馨服务】进入界面。
点击按钮【遗失物品查找】进入下一页。
提示界面上点击【阅读已同意】按钮。
在界面内填写旅客信息。
填写遗失物品信息然后点击【提交】按钮。
12306遗失物品找回的概率大不大
12306找回遗失的物品还是有一定的概率的，不过需要注意的是铁路12306查询或招领遗失物品时间区间最多可选择30天。
温馨提示：①发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询；②招领信息中未发现本人遗失物品的，您可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。
12306遗失物品找回多长时间打电话
在12306平台上登记遗失物品，一般会在登记6个小时（工作时间）后得到回复。在12306平台登记完遗失物品信息后，其实可以通过“进度查询”查看找回失物的进度。
注意：在12306手机app上登记遗失物品信息之前，其实可以先从“遗失物品招领”处找找看有没有自己丢失的物品遗失信息，如果有，可以直接拨打12306客服热线转人工客服认领；如果没有，再在“遗失物品查找”处登记自己遗失物品的信息。
