抖音代发管理是为商家及其合作的厂家提供的高效、方便的订单处理工具,主要是为了解决商家发货问题,并提高线上订单分配能力,本次我们就来介绍一下该功能。
一、适用对象
有货品不是自己打单发货,需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发管理进行订单分配、发货的商家。
二、写在前面
1、使用“代发管理”,有什么好处?
a.?提升发货效率:线上一键分配订单,一键发货
b.?减少商家资损:自动同步订单变更信息至厂家
c.?减少发货异常:自动回传单号,无需表格导入
2、?我想继续通过商家后台导出订单,线下给到厂家发货,会有什么影响?
目前平台基于保护消费者信息安全的考虑,会限制导出消费者相关信息。为了不影响您的正常发货操作,强烈建议您尽快通过官方的代发管理进行发货。
3、使用代发管理该如何操作?
a.?学习代发管理操作指引(商家版、厂家版);
b.?联系供应商/厂家注册平台店铺账号(仅用于接受商家分配订单,如果其已经是平台店铺可以忽略此步骤);
三、商家使用流程
1、开通代发管理
在抖店商家后台,点击【订单-代发管理】,进入页面。
选择“我是商家”。
设置店铺名称和发货信息,即可开通代发管理功能。
注意:此处的店铺名称及发货信息仅为厂家可见。
2、绑定代发厂家
在厂家管理页面,点击“绑定厂家”,输入厂家店铺编号,发起绑定申请。
注意:厂家店铺编号请询问厂家获取,需要厂家已经在平台注册店铺,并且已经选择成为厂家。
厂家进行确认后,双方绑定成功,系统将同步代发订单。这时商家可以向厂家分配代发订单,分配后厂家就可以通过OpenAPI实时获取代发订单了。
商家可以在“厂家管理”中查看自己所绑定的厂家,也可以进行解绑。
3、分配代发订单
在代发订单页面,商家可以查看全部订单,并筛选订单状态。
商家选择对应订单进行分配,也可以将订单批量分配给已绑定的代发厂家。
厂家将通过自己的打单系统(需通过开放平台openAPI进行对接,支持代打代发)或者服务市场内支持代发订单功能的服务工具进行发货,并回传发货状态至订单列表。