编辑丨中鼎控股集團
自20世纪90年代GSM（全球移动通信系统）网络全面投入商用以来，数字经济在不断发展变革过程中，深刻影响着人们生活的方方面面。
从数字经济的诞生到5G的飞速发展，每一次移动通信技术的升级，都使其更进一步地满足了人们最主要的需求，从而促进了商业模式的变革。
在中国，自2019年6月6日工信部正式发放5G商用牌照，“5G+自动驾驶”“5G+配电保护”“5G+智慧景区”“5G+远程教育”等新模式、新业态不断涌现。金融机构也应声而动，重构其与用户连接、服务、产品设计和运营的方式。
典型如保险行业，作为一个最早开始触网，也在国内最早获得互联网特许牌照以探索金融科技应用的赛道，5G+让这个传统行业获得了再一次迭代的机会。
技术赋能未来新生活，保险业亦将迎来新战场。
5G的出现正当其时
经过短短数十年的飞速发展，我国的保险市场已经逐步成熟。从最初的垄断走向市场化，到保险公司种类和数量不断增多，市场呈现百花齐放的状态，整体走向了高质量发展的转型期，但随之而来的发展问题也不断涌现。
一方面，传统保险市场正趋于饱和，传统保险品效益正在迅速下降；另一方面，保险公司对于打破地域限制、实现远程作业的需求也在不断加强。
由此，功能更为强大和全面的5G的出现对保险行业而言正当其时。
所谓5G网络，与4G网络相比主要有四个方面的优势，分别是高速度、低时延、低功耗、泛在网。
前三者都好理解，主要是指网络响应速度提升、低耗高效，而最后一点则是指「在社会生活的每一个角落都有网络存在」，也即我们常说的「万物互联」。比如，5G手机、AR/VR终端、智能家居等各类传感终端，涉及人们生活的方方面面。据华为研究院公布的数据，预计到2025年，全球智能终端将达400亿台。
从2G、3G到4G，每一次基础设施的完善与终端进化带来的核心变革最终都落在了对「数据」的使用上，无论是数据维度的拓展、使用效率和效能的提升还是隐私保护的优化，这也是从互联网到移动互联网时代商业世界进化的关键。
从这个角度来看，5G时代数据收集的实时性及广泛性，实体场景的数字化还原，以及用户触达的实时确认这几个重要特征清晰地勾勒出5G时代的数据特征。这些特征也直接反应在保险金融业务上，给传统保险行业的未来带来更多可能。
5G将给保险行业带来哪些影响？
随着5G的全面应用，保险行业可能会实现真正转型。5G技术不仅有助于提升保险业务各环节的效率，也能够帮助行业在向高质量发展转型的过程中更加快速地弥补服务方面的短板，提升保险行业服务能力和水平。
1、激活互联网保险销售场景
随着电子商务的发展，线下的很多交易场景会搬到线上，互联网保险销售场景将被大大激活，保险行业将产生新的蓬勃发展，形成全新的商业形态、市场空间和盈利模式。
2、人工智能的应用更加广泛
5G将使人工智能应用更广泛，保险公司能充分应用人工智能，做出更便捷、更高效的决策，提供更优质的客户体验。通过区块链技术可以数字化管理个人数据，简化信息认证，更清晰地披露历史情况，保险公司和个人之间的关系将变得更直接、有效，数字化带来的无纸化的运营也更有效降低降低保险公司的管理成本。
3、促进保险公司的服务提升
以客户为中心是亘古不变的法则，5G时代会更强化这一点。客户可以从多种渠道获得信息，所以需求也就会更加多元化；这也会使客户的选择更多，不必去接受不想接受的条款，对保险公司的服务提出了更高的要求。长远将会推动保险产品的上线周期进一步缩短，保险产品更趋于自动化开发，同时很大程度上降低了公司的运营成本。
更为重要的是，在5G时代，所有保险主体，都将面临转型升级的压力，科技创新成为主导保险行业转型的关键力量。
从过往来看，经过数年的发展，大数据、区块链、人工智能等技术早已零星进入保险业务流程中，融入保险业务的各个场景。无论前端的产品开发和保险销售，还是中端的客服运营和企划经营，以及后端的风险管控，乃至战略规划、组织架构调整、企业文化，都受到了保险科技进步的影响。
但大部分保险公司因本身缺乏风险控制、生态化全面发展等能力，导致未能形成可持续盈利的商业模式。
如今有了5G等新兴技术的支撑，第三方数字化转型服务商将面向保险客户提供更加全面优质的服务体验，从而满足更广大中小保险客户的需求，实现降本增效，推动整个行业的数字化转型。
