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爱思助手全备份失败怎么办?报错与解决方案汇总

2021-01-27 23:17软件之家 软件资讯

本文主要为大家讲解使用爱思助手全备份功能备份失败的常见报错代码及解决方案汇总,有需要的朋友可以参考下

通过“爱思助手”全备份功能,苹果用户可以轻松备份 iOS 设备中的照片、视频、铃声、备忘录、通讯录等数据,可备份到电脑或将数据恢复到其它 iOS 设备当中。

爱思助手全备份失败怎么办?报错与解决方案汇总

如果在使用爱思助手“全备份”功能备份数据时,遇到报错提示无法正常备份,可参考如下信息尝试解决问题。

1.错误码 -10000990

问题原因:启动服务失败。

解决办法:请先尝试重启 iOS 设备后再重新备份。如果重启设备无法解决问题,可以尝试使用iTunes进行备份。

2.错误码 -10000011

问题原因:内部文件锁定失败。

解决办法:请尝试重启 iOS 设备后再重新备份。

3.错误码 -10000001

问题原因:备份目录不存在。

解决办法:检查备份目录是否已经被删除,或者使用爱思助手默认的目录。

爱思助手全备份失败怎么办?报错与解决方案汇总

4.错误码 -10000027

问题原因:设备断开。

解决办法:请在备份数据时,将数据线连接到电脑机箱后面的 USB 接口上,保持 iOS 设备与电脑的连接不要断开,避免让电脑进入休眠状态,或尝试更换数据线。

5.错误码 -10000002

问题原因:备份过程中检查不到设备,一般是设备连接不稳定导致的。

解决办法:重启设备重新连接到电脑,或尝试更换数据线。如果是使用台式电脑,可以把数据线连接到机箱后面的 USB 上再重试。

6.错误码 -205

具体提示:“-205 Error moving items from snapshot (MBErrorDomain/205) Underllying error: No such file or directory”。

问题原因:备份出来的文件可能被杀毒软件(如 Windows Defender)删除了。

解决办法:在使用爱思助手进行全备份之前,可以尝试暂时关闭杀毒软件(Win 10 系统需要将 Windows Defender 服务暂时关闭)。

7.设备是监管机

具体提示:“Error making lockdown and keychain encryption state consistent(MBErrorDomain/1).Underlying error :Cannot remover iTunes Backup Encryption-Encrypted Backup MDM set.”

问题原因:此 iOS 设备可能安装了公司或学校提供的 MDM 组织控制描述文件,是属于监管设备。

解决办法:打开设备“设置”-“通用”-“描述文件”,将相应的描述文件进行删除,然后再进行备份。

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