问:,服务器web控制台链接不上
答:您好,
查看该服务器修改了远程桌面端口为3399,您可以使用该端口远程桌面登录;非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.turnfishing com最近总是登不上,需要重启,近四天连续如此,望速解决
答:您好
问:服务器单个站点报病毒导致被锁定,现已清除,麻烦解除一下锁定
答:您好,
站点还有挂马,请及时清理。
或者您参考截图提交下工单,提供服务器的远程登录账号密码。
问:您好,帮我检查一下ihuizhuang.cn 这个站点,为什么在手机上打不开
答:您好,我们手机测试访问会跳转到http://www.zzvips.com/uploads/allimg/,而这个m域名并没有申请部署证书,所以造成无法访问。我们查看您使用的是span class='wp_keywordlink_affiliate'>宝塔面板,可以用宝塔面板重新申请下证书,下发成功以后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:m域名我也添加了SSL证书还是打不开
答:您好,手机端出现报错“m.ihuizhuang.cn 将您重定向的次数过多”应是您的相关跳转规则或程序判断书写有问题,请联系相关程序开发人员核实一下情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问:规则是正确的,PC端能正常打开,就是手机端打不开,麻烦帮我检查一下,谢谢
答:您好,手机端访问会反复重定向跳转到http://www.zzvips.com/uploads/allimg/p
问:你们可以帮我处理不?
答:您好,这边可以直接扣除此服务器1次金牌服务,为您检查一下。
同时请再提供宝塔登录的用户名、密码。
本身对您的程序不熟悉,若还是不行的话,请联系相关的程序开发人员。
若是同意的话,请再次回复此工单,进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:账号:cp 密码:**********好的,你直接扣出一次金牌服务,但是要给我处理好
答:您好,本次未扣除金牌服务。我们尝试为您检查,检查了相关nginx规则,暂无发现异常。我们对您的程序不熟悉,可能是程序本身存在限制,请联系相关的程序开发人员或程序提供商,为您检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号: FTP密码:********** 上传地址:zgroad.gotoftp1.com空间满了。麻烦处理一下
答:您好,
请问您是否已经清理了,我司刷新容量以后查看并未超标了,非常感谢您对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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