问：Filezilla一直连接补上，寻求解决帮助。
FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：package01.gotoftp5.com 解析别名：package01.gotoip55.com
,FTP连接失败，Filezilla不能连接
答：您好，附图，我司测试您的主机ftp可以正常连接，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net： 这些地址都不行，是否是我的板本有问题
答：您好，您可以参考https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html 设置测试下，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 是否其他ftp工具在连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该文件夹内有一个带密码的安装包，各种方式都尝试过了，删除不掉，有劳帮忙解决。
答：您好，请问是否是主机，需要删除JULIA目录，请您提前做好数据备份，我司删除后将无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，有劳了，该文件夹不需要备份。谢谢了！
答：您好，我司为您删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的云服务器 mysql远程无法连接，服务器的3306端口已经打开。
答：您好，我司测试服务器端口3306不通，请您参考http://www.zzvips.com/uploads/allimg/x4xkg2p5wi1.asp
问：虚拟主机： 密码:**********
这个文件删不掉。。。/www/wordapi/log.txt
答：您好，已删除了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建的数据库：cellphoneManagement密码:**********不能访问，上次另外数据库有帮我调了数据库方式。请问，是如何调的？这个也先帮调一下。谢谢。
答：您好，抱歉 ，您未提供服务器相关授权信息，请提供正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】，并授权服务器超管用户及密码 ，以及数据库相关超管用户密码 ，及您本地操作时的报错截图，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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