问：网址是：nongyipei.com
非常感谢,我弹性云主机登录的FTP信息帮我查看一下
答：您好，查看您暗装了宝塔面板，您可以登录面板查看
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8888/94c56520
如图非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：不好意思 我无法登录宝塔面板 。。麻烦你登录一下帮我查一下FTP的地址，账户和密码；谢谢了
答：您好，就是截图这个127.0.0.1:21；nongyipei_com；X6tHm2xTPs56Wm58非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：我要升级CPU帮我把服务器先关机
答：您好， 已经协助关机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我可升级CPU了是嘛？
答：您好， 可以的，升级后系统会自动开启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，升级了CPU网站还是打不开，要不要重启一个网站呢？
答：您好， 查看网站可以正常打开，查看cpu 资源使用率较高，
原因为大量请求 此站点 http://shop.eyifeng.com/ ，附图 ， 请核实是否正常应用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，想问一下，像我们商城一下可以容纳5000人以上应该要什么样的配置????
问：此站点 http://shop.eyifeng.com/ ，目前是打不开
答：您好，1. 我司查看现在有大量post 请求，核实请求状态有200正常状态，，请核实是否为正常请求，是否正常访问较多，若不是，则有攻击，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我们弄一下吧，网站打不开
核实是否为正常请求，是否正常访问较多，若不是，则有攻击，建议域名做cname 解析至服务器二级域名 s.gotocdn.com ，有防护效果 ，
答：您好， 为您修改了域名解析，请等待三十分钟后观察 ，
另外，若有无法访问，请告知具体访问的地址和具体报错我司分析下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我们弄一下吧，网站打不开
核实是否为正常请求，是否正常访问较多，若不是，则有攻击，建议域名做cname 解析至服务器二级域名 s.gotocdn.com ，有防护效果 ，
问：此站点 http://shop.eyifeng.com/ 是正常访问较多，导致打不开的
问：
问：
答：您好，从报错看为ssl 证书配置有异常，请提供宝塔面板后台 和登录账户密码，并提供证书文件我司协助核实，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Bt-Panel域名: http://127.0.0.1:8761/cc374a8f
username帐号:
password密码:
证书文件是需要哪一种的？我不是很清楚，有可能我这也没有
答：您好
问：此站点 http://shop.eyifeng.com/ 打不开
答：您好
问：你好，1个小时了还是打不开呢
答：您好，当前测试您网站通过http和https都可以正常的访问，如图，如您本地还是无法访问，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的商城是小程序，小程序还是无法打开，但小程序的后台是可以打开管理的
答：您好，/www/www/shop.eyifeng.com 这个目录下,我司未查看到首页文件,只有默认的index.html.请核实您这个目录文件是否完整,就像您描述的,小程序后台可以打开管理,说明现在站点配置设置是没有问题的,谢谢
问： 现在就是前台小程序一直打不开，后台网页是一直都可以打开的
答：您好，
/www/www/shop.eyifeng.com 根目录没有首页文件，请检查下程序是否上传完整，后台已经可以打开，说明站点部署正确了，目前访问403 是缺少文件，请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚问我们的系统售后人员，说我们的首页地址是这个：https://shop.eyifeng.com/backend/web/
售后技术那边说：因为https的打开特别慢，导致小程序那边打不开。
答：您好，这有回到了最初问题了,请按照考虑提供的建议,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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